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排除網路連線故障

如果您的藍牙設備無法連接,請按住遙控器上的“藍牙”按鈕或音響上的“Source”按鈕,直到“Pairing”顯示在 LED 螢幕上。如果仍然無法連接,請聯繫您的經銷商進行檢查和維護

1. 沒有可用的 Wi-Fi 網路

通過藍牙或使用數據線或內建 CD 播放器連接揚聲器

2. 確認音響附近有夠強的 Wi-Fi 訊號

您的音響必須在無線路由器範圍或無線存取點內。如果您的音響接收到的 Wi-Fi 信號太弱,請將揚聲器移近 Wi-Fi 路由器

3. 確定移動熱點是否正在使用

與熱點的相容性可能因設備有所差異。有些可以連線成功,由於熱點的功能不一且有限,我們無法保證行動熱點可以連線成功

4. 查看您的 Wi-Fi 是否在其他設備上正常運作

嘗試從另一台設備(例如智慧型手機)連接到您的 WiFi ,以確認問題出在音響或是 Wi-Fi

如果以上皆無法解決您的問題。請參閱我們的 WiFi 常見問題

其他常見問題

DUET 系列目前只能透過 Play-Fi 系統連接
可以,目前僅支持 Windows 系統。此外,您還可以下載 DTS Play-Fi 應用程式後使用 Android / iOS 平板電腦。
為了更好的 360° 的聲音效果,我們建議您將 DUET 放置距離牆壁 15 公分
DUET 可以透過 3.5mm 音源孔連接至電視。(如果您的 DUET CD 是 Aux 版本,DUET MK3 則支援光纖輸入)
我們不建議這樣將 DUET系列放在地上。將 DUET 放在與頭部水平的位置才能享受最佳音效,可以參考我們的 X-Stage 腳架!
首先確定音源輸出(例如Aux in)是否有問題,測試 DUET 所有音源輸出,如果所有音源輸出都有相同問題,請聯繫您的經銷商進行檢查和維護。
拔下電源線並關閉電源,盡快擦去表面的液體。如果液體不小心濺到內部電源板上,請等待變乾後再進行測試。(我們建議您聯繫您的經銷商進行檢查。)
我們為設備提供 1 年保固,請聯繫您的經銷商進行檢查和維護。
拔下電源線,重新插入後以重新開啟音響。如果出現噪音,請聯繫您的經銷商進行檢查和維護。