Politique de remboursement

Garantie de vos produits Aerix (2 ans)

 Cette garantie est offerte pour les achats effectués dans l'UE uniquement et sera régie par les lois de (France) (applicables dans le pays dans lequel l'achat du produit a lieu)

• Qu'est-ce qui est inclus dans cette garantie ?

Si un produit Aerix est défectueux dans le cadre d'un usage domestique normal, en raison d'un défaut de matériaux ou de fabrication, Aerix, à sa discrétion (et sous réserve des conditions contenues dans les présentes), le réglera, l'ajustera, le réparera ou le remplacera gratuitement. gratuitement dans un délai raisonnable après le retour de ce produit pendant la période de garantie à l'adresse d'Aerix (détaillée ci-dessous). Cette garantie est offerte à partir de la date d'achat par l'utilisateur final d'origine et couvre le coût des pièces et de la main-d'œuvre associée nécessaires pour corriger les défauts de matériaux ou de fabrication survenus et conseillés à votre détaillant ou à Aerix pendant une période de deux (2) ans à compter de la date d'achat. la date d'achat originale.

Échange et retours

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter au info@aerix.co  ; Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@aerix.co

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre. c'est vrai.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.